apple NEGOU reembolso cobrado durante período GRÁTIS
No momento da assinatura do aplicativo, foi claramente informado que eu teria direito a um período de 3 (três) dias gratuitos, com cobrança apenas após o término desse prazo. No entanto, a cobrança foi efetuada imediatamente após a assinatura, no mesmo dia, desconsiderando totalmente o período de teste gratuito que me foi oferecido.
Ressalto que, ao aceitar a assinatura, minha decisão foi baseada exatamente na existência desse período gratuito, o que torna a cobrança antecipada incompatível com a oferta apresentada no momento da contratação.
Dessa forma, eu solicitei o reembolso integral do valor cobrado, uma vez que a cobrança ocorreu em desacordo com as condições informadas ao consumidor e eles negaram 2 vezes a solicitação. ISSO É UM ABSURDO. Enviei 2 solicitações e não reembolsaram nem o valor parcial. O que fazer?
iPhone 14, iOS 26
