Cobrança desnecessária

Olá!

primeiramente, tente verificar o que foi cobrado de você:

1. Abra o app App Store.
2. Toque no botão de início de sessão ou na foto na parte superior da tela.
3. Toque em "Histórico de compras" para conferir suas compras. Pode ser necessário iniciar sessão.
4. Se você não tiver certeza em relação a um item cobrado, mas souber o valor, busque pelo valor.
5. Se você quiser verificar mais compras, toque em "Últimos 90 dias" na parte superior do Histórico de Compras e escolha outra maneira de filtrar suas compras.
6. 
   
7. 

Se você não encontrar um item no histórico de compras

Se você tiver mais de uma Conta Apple, talvez tenha iniciado sessão com outra Conta Apple quando comprou o item. Inicie sessão com a outra Conta Apple e verifique o histórico de compras novamente.

Se você encontrar compras não reconhecidas ou cobranças inesperadas

• Se uma compra estiver qualificada, você poderá solicitar um reembolso.
• Se você adquiriu uma assinatura que não deseja mais, cancele a assinatura.
• Se você encontrar itens no histórico de compras que não lembra de ter comprado, pergunte aos membros da sua família se eles compraram o item. Caso haja familiares com acesso ao seu dispositivo, convém exigir uma senha para todas as compras. Se outra pessoa estiver usando sua Conta Apple e senha, altere a senha da Conta Apple.
• Várias compras e assinaturas podem ser agrupadas em uma fatura, de acordo com como apps, conteúdo e assinaturas da Apple são cobrados.

atenciosamente, Paulo Brook.