Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
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Olá. Enviei meu iPhone 16 para análise dentro da garantia por um defeito que não foi causado por mau uso. Verifiquei no sistema que o reparo foi concluído, porém não fui informada nem autorizei reparo. Considerando que o aparelho é novo, sem marcas de uso, solicito a substituição do aparelho por outro novo, conforme meus direitos como consumidora. Peço, por gentileza, que essa solicitação fique registrada no atendimento.
Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Tal informação tem que falar com suporte diretamente, aqui nao ira resolver sua solicitação E outra, politica e de reparo e se foi reparado, nao tera substituição conforme voce "quer"
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Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…
iPhone 16
