Reembolso

Recarreguei meu cartão presente, e um aplicativo que eu não queria estava na promoção e automaticamente ele foi ativado, sendo que não era do meu interesse, preciso do reembolso do valor.

iPhone 13 Pro Max, iOS 18

Publicado em 3/02/2026 10:18

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/02/2026 11:42

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple Como solicitar um reembolso

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação

Depois do envio, você pode verificar o status da solicitação de reembolso

Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá algum tempo a mais para que o saldo retorne ao método de pagamento. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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3/02/2026 11:42 em resposta a Matheusdoacai

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple Como solicitar um reembolso

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

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