Conta de outro usando meu email

Nunca tive um produto Apple e adquiri recentemente um Ipad. Qdo fui criar a conta Apple descobri que meu e-mail já está sendo usado por outra pessoa. Como desvincular meu e-mail dessa conta desconhecida?

Publicado em 5/02/2026 16:15

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/02/2026 12:51

Isso acontece às vezes e, infelizmente, você mesmo não consegue “desvincular” seu e-mail de uma conta Apple que não é sua.


O caminho é ir na página de recuperação da Conta Apple, tentar entrar com esse e-mail e clicar em “Esqueci a senha”. Se o e-mail for realmente seu, a Apple vai enviar instruções pra você redefinir ou confirmar que a conta não é sua. Se não chegar nada ou pedirem dados que você não reconhece, dá pra seguir o fluxo de “não reconheço essa conta” e pedir ajuda do suporte.

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9/02/2026 12:51 em resposta a HelenCosta

Isso acontece às vezes e, infelizmente, você mesmo não consegue “desvincular” seu e-mail de uma conta Apple que não é sua.


O caminho é ir na página de recuperação da Conta Apple, tentar entrar com esse e-mail e clicar em “Esqueci a senha”. Se o e-mail for realmente seu, a Apple vai enviar instruções pra você redefinir ou confirmar que a conta não é sua. Se não chegar nada ou pedirem dados que você não reconhece, dá pra seguir o fluxo de “não reconheço essa conta” e pedir ajuda do suporte.

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