meu iPhone 6 norm está na tela do hello oque faço

Apenas formatei mais nao tinha acesso da conta icloud

Publicado em 6/02/2026 07:37

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/02/2026 17:57

Seu iPhone está na tela “Hello”, isso significa que entrou no Bloqueio de Ativação do iCloud. Se você não tinha acesso à conta do iCloud que estava registrada antes, não tem como continuar sozinho - esse bloqueio é justamente uma proteção contra uso não autorizado.


O que dá pra fazer é: entrar em contato com o Suporte da Apple, levar nota fiscal ou comprovante de compra do iPhone, e eles podem remover a conta antiga para você. Sem isso, o iPhone não vai passar da tela “Hello”.


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/02/2026 17:57 em resposta a Josefranciscomulau

Seu iPhone está na tela “Hello”, isso significa que entrou no Bloqueio de Ativação do iCloud. Se você não tinha acesso à conta do iCloud que estava registrada antes, não tem como continuar sozinho - esse bloqueio é justamente uma proteção contra uso não autorizado.


O que dá pra fazer é: entrar em contato com o Suporte da Apple, levar nota fiscal ou comprovante de compra do iPhone, e eles podem remover a conta antiga para você. Sem isso, o iPhone não vai passar da tela “Hello”.


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

meu iPhone 6 norm está na tela do hello oque faço

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.