App store

Agora para aceder a descarga de um aplicativo passou a ser com a pass da conta, coloquei a pass correta e diz que está incorreta tento o botão de esqueci pass e nada acontece.

Alguém consegue ajudar?

iPhone 16 Pro, iOS 26

Publicado em 7/02/2026 14:23

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/02/2026 13:15

Isso acontece quando a App Store não reconhece a senha, mesmo você digitando corretamente, geralmente por conflito de autenticação do iCloud ou bloqueio temporário da conta.

O que funciona é ir em iforgot.apple.com pelo navegador, redefinir a senha e depois sair e entrar de novo na Apple ID no iPhone (Ajustes > [seu nome]). Depois disso, a App Store volta a aceitar a senha normalmente.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/02/2026 13:15 em resposta a Alcapone

Isso acontece quando a App Store não reconhece a senha, mesmo você digitando corretamente, geralmente por conflito de autenticação do iCloud ou bloqueio temporário da conta.

O que funciona é ir em iforgot.apple.com pelo navegador, redefinir a senha e depois sair e entrar de novo na Apple ID no iPhone (Ajustes > [seu nome]). Depois disso, a App Store volta a aceitar a senha normalmente.

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