Upgrade de assinatura

Question

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4 pontos

Upgrade de assinatura

Nesses dias acabei esquecendo de cancelar o teste da assinatura de um app e cobrou o valor anual. Tentei solicitar o reembolso, porém não tive sucesso, mas notei que é possível realizar um upgrade de assinatura, vi que tinha um plano anual mais barato e na apple pay fala que o upgrade começará agora e eu irei receber o reembolso pelo tempo restante da assinatura atual. Quer dizer que o valor do outro plano será estornado no cartão? Valor do plano antigo: 263. Valor do que eu troquei: 100

iPhone 13, iOS 26

Publicado em 8/02/2026 07:21

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duda1996

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9/02/2026 13:18 em resposta a helio280

Quando você faz esse tipo de upgrade ou troca de assinatura na Apple, o que acontece é que o sistema calcula o valor proporcional do plano antigo que ainda não foi usado e aplica como crédito no novo plano.

No seu caso, você pagou 263 pelo plano antigo e trocou para o de 100. A Apple vai usar o crédito do valor não usado do plano antigo para reduzir o preço do novo. Não é exatamente um estorno no cartão, mas você não paga a diferença indevida - se sobrar algum crédito, ele é aplicado ou estornado conforme o método de pagamento usado.

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helio280 Autor

Nível 1

4 pontos

9/02/2026 16:02 em resposta a duda1996

Obrigado por responder, mas como assim o crédito será aplicado? Não entendi a parte de qual plano novo irá reduzir com os créditos, pois a assinatura não se estendeu para 2 anos, continuou sendo anual (apenas 1 ano, mesmo descontando de uma troca de assinatura sem que haja o estorno)

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