Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

clesio27 Autor

Nível 1

4 pontos

Reembolso desconhecido

Bom dia todos , gostava de saber como fazer pra efetuar um reembolso desconhecido , tive dois débitos de 9,99USD cada referente à Cork IE Bill.

Peço ajuda guys

iPhone 11 Pro Max, iOS 26

Publicado em 12/02/2026 23:10

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Resposta melhor classificada

paulobrook

Community+ 2026

Nível 6

16.484 pontos

Publicado em 13/02/2026 01:59

Olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

primeiramente, saiba o que foi cobrado de você:

em seu iPhone, abre ajustes, toque em seu nome, mídia e compras. No histórico de compras verifique o que foi cobrado de você.

caso necessário, saiba como solicitar um reembolso:

Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação

Depois do envio, você pode verificar o status da solicitação de reembolso.

atenciosamente, Paulo Brook.

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