Solicitação de Avaliação e Orientações sobre Desgaste na Região da Câmera Traseira do iPhone
Prezados,
Adquiri este iPhone há aproximadamente quatro meses e, recentemente, notei que está ocorrendo um desgaste na parte externa, especificamente na região da câmera traseira, onde o material aparenta estar descascando.
Ressalto que o aparelho é relativamente novo e sempre foi utilizado com cuidado, sem quedas ou danos aparentes que justifiquem esse tipo de problema. Por esse motivo, fiquei preocupado com a situação, pois não esperava que apresentasse esse tipo de desgaste em tão pouco tempo de uso.
Dessa forma, gostaria de solicitar uma avaliação do ocorrido e receber orientações sobre quais providências podem ser tomadas, seja para reparo, troca ou eventual acionamento de garantia, caso aplicável.
Fico no aguardo de um posicionamento e das instruções necessárias para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Maicon ***
[Editado pelo Moderador]
iPhone 16, iOS 26
