Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
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Olá, eu pedi a senha do meu iPhone 7, mas após várias tentativas, minha conta foi bloqueada. Existe alguma maneira de reativar a conta e enviar um e-mail de recuperação para o e-mail cadastrado? Tenho acesso a ele normalmente. Posso enviar aqui o email da conta bloqueada?
iPhone 12, iOS 26
Olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Saiba o que fazer se não conseguir iniciar sessão na Conta Apple ou nos serviços Apple porque a conta está bloqueada, inativa ou desativada.
Se a conta foi desativada por motivos de segurança
Se uma das mensagens a seguir aparecer para você, isso significa que sua Conta Apple foi bloqueada automaticamente para proteger sua segurança, e você não poderá iniciar sessão ou usar nenhum serviço Apple:
Isso pode acontecer se você ou outra pessoa tiver inserido sua senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.
Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple
Se a Conta Apple estiver bloqueada ou inativa
Se aparecer uma mensagem dizendo que sua Conta Apple está bloqueada ou inativa, você poderá solicitar acesso a ela. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.
Você também pode solicitar acesso à conta.
Se você não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple
Ao solicitar acesso à sua Conta Apple bloqueada, você poderá receber o alerta "Esta Conta Apple está bloqueada e não pode ser usada" ou sua solicitação poderá ser negada.
Se não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple, você pode:
atenciosamente, Paulo Brook.
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Está conta esta bloqueada
