Quero reembolso

Olá, muelll! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

primeiramente, saiba que foi cobrado de você.

1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão em sua Conta Apple.
3. Se o Compartilhamento Familiar estiver ativado, você poderá visualizar as compras dos membros da sua família. Selecione o menu Conta Apple e escolha um membro da família.
4. Para visualizar o recibo completo, incluindo impostos, toque ou clique na data de compra. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Você também pode visualizar o histórico de compras no dispositivo.

Se a cobrança for de uma assinatura que você não deseja mais 

Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, você pode cancelar a assinatura. 

Se você não encontrar a cobrança no histórico de compras

• Se você não conseguir encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com e tiver mais de uma Conta Apple, você pode ter usado uma Conta Apple diferente para fazer uma compra. Use esta Conta Apple para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com e revisar o histórico de compras. 
• Se você compartilhar as informações do seu cartão de crédito com um membro da família, pergunte se ele fez a compra.

Se necessário, saiba como solicitar um reembolso:

Algumas compras na App Store, na iTunes Store, no Apple Books ou em outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso.

Como solicitar um reembolso

1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
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5. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
6. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação.

atenciosamente, Paulo Brook.