Não recebi o valor reembolsado

Olá!

sim, Paloma. O tempo é o mesmo.

veja o tempo que o dinheiro leva para ser reembolsado em cada método de pagamento:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Cartões de crédito e débito, Apple Pay, Apple Cash e todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

atenciosamente, Paulo Brook.

Olá, Paloma Bastos! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

então, Paloma. Após o reembolso será aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento que foi efetuado a compra do item. No caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias para ser exibido na fatura do cartão. Se após 30 dias o reembolso não for exibido na fatura, entre em contato com a instituição financeira.

atenciosamente, Paulo Brook.