nao consigo comprar um app na app store, ja coloquei gift, cartao e a mensagem de sua compra nao pode ser concluida sempre aparece
Ja coloquei dinheiro na conta apple, e nos cartoes, sempre aparece a mesma mensagem
iPhone 11, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá Fernandes! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
primeiramente, verifique se as suas informações de pagamentos estão corretas.
abra ajustes, toque em seu nome, pagamento e entrega. Verifique se os dados do cartão estão corretos e se o seu nome e CPF também estão corretos.
se os dados estiverem corretos, tente adicionar outro método de pagamento ou verifique se existe algum pagamento pendente.
Conclua a compra se um pagamento falhou ou foi recusado
- No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
- Toque no seu nome.
- Toque em "Pagamento e Entrega".
- Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
- Tente finalizar a compra.
Se ainda não conseguir fazer uma compra
- Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
se a minha resposta foi útil, poderia por gentileza, iniciar sessão na comunidade, em seguida me dar um Like? Isso ajudaria muito o meu engajamento na comunidade.
atenciosamente, Paulo Brook.