Bloqueio de ativação em conta que não tenho acesso

Olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

se vocês ainda lembram do ID Apple, podem tentar a recuperação da conta pela internet ou com o próprio aparelho.

No seu dispositivo Apple

A maneira mais rápida e fácil de iniciar a recuperação da conta é diretamente no dispositivo. Após começar a recuperação, não use seus outros dispositivos Apple, pois isso pode interromper ou atrasar o processo.

1. Em Ajustes (iPhone ou iPad) ou em Ajustes do Sistema (Mac), tente iniciar sessão no dispositivo.
2. Caso não se lembre da senha, você verá a opção para iniciar a recuperação da conta.
3. Desligue todos os outros dispositivos que estão com a sessão iniciada na Conta Apple no momento até que a recuperação de conta seja concluída. Se a Conta Apple estiver sendo usada durante a solicitação, a recuperação da conta será cancelada automaticamente.

• • Se você iniciou a recuperação da conta em Ajustes, "Ajustes do Sistema" ou no app do Suporte da Apple, poderá continuar usando o dispositivo em questão durante o período de recuperação da conta.

Na Internet

Você também pode iniciar a recuperação da conta pela web. Não use seus dispositivos Apple depois de iniciar a recuperação da conta.

1. Acesse iforgot.apple.com pelo navegador do dispositivo.
2. Clique em "Redefinir senha" e siga as etapas na tela para iniciar a recuperação da conta.
3. Desligue todos os outros dispositivos que estão com a sessão iniciada na Conta Apple no momento até que a recuperação da conta seja concluída. Se possível, desligue também o dispositivo que você usou para iniciar a recuperação da conta pela web. Se a Conta Apple estiver sendo usada durante a solicitação, a recuperação da conta será cancelada automaticamente.

Depois de iniciar a recuperação de conta

Você receberá um e-mail1 com uma confirmação da solicitação e a data e a hora em que pode esperar recuperar o acesso. Esse e-mail chega em até 72 horas.

Pode levar vários dias ou mais até que você consiga redefinir a senha. Entrar em contato com o Suporte da Apple não ajuda a diminuir esse tempo.

outra alternativa, é se vocês ainda tiverem a nota fiscal do aparelho. Com ela vocês podem entrar em contato com o suporte oficial da Apple e obter ajuda para o bloqueio de ativação.

se a minha resposta foi útil, poderia, por gentileza iniciar sessão na comunidade e em seguida me dar um Like? Isso ajudaria muito o meu engajamento na comunidade.

atenciosamente, Paulo Brook.