Saldo na App Store não aparece

Olá!

Às vezes, o resgate parece concluído, mas o saldo leva um momento para atualizar no sistema de compras:

• Abra a App Store.
• Toque na sua Foto/Avatar no canto superior direito.
• Abaixo do seu nome e e-mail, deve aparecer o valor: Crédito: R$ 20,00.
• Se não aparecer nada, o resgate não foi finalizado ou você está em uma conta diferente.

A Apple segue uma regra fixa de cobrança que você não precisa alterar manualmente:

1. Primeiro: Saldo do ID Apple (Gift Card).
2. Segundo: Cartão de crédito principal (se o saldo for insuficiente ou para assinaturas específicas).

Por que aparecem os cartões? Mesmo que você tenha saldo, a Apple exige um método de pagamento válido (cartão) registrado para verificar sua identidade e cobrir eventuais impostos ou excessos de valor. Pode prosseguir com a compra; se o valor for menor ou igual a R$ 20, nada será cobrado no seu cartão.

Existem duas situações onde o saldo do Gift Card pode não aparecer ou ser ignorado:

• Presentear alguém: Você não pode usar o seu saldo para comprar um Gift Card para outra pessoa; isso exige um cartão de crédito.
• Compartilhamento Familiar: Se você faz parte de um grupo familiar e não é o organizador, o sistema pode tentar cobrar do cartão do organizador. No entanto, se você tiver saldo na sua conta individual, ele ainda deve ser consumido primeiro.

1. Vá em Ajustes > [Seu Nome] > Pagamento e Entrega.
2. Verifique se o item "Saldo do ID Apple" aparece no topo da lista. Se ele estiver lá, ele será o primeiro a ser usado.
3. Tente realizar a compra. Na tela de confirmação (aquela do "Clique duplo no botão lateral"), o sistema pode mostrar o cartão cadastrado, mas o recibo que chegará no seu e-mail confirmará que o desconto foi feito no saldo.

Se você tentar comprar algo de, por exemplo, R$ 14,90 e o iPhone pedir para "Confirmar com o Face ID/Touch ID", pode confirmar sem medo. O saldo será abatido e seus cartões continuarão intactos.

O valor do item que você está tentando comprar é maior que R$ 20,00? Se for, o iPhone pedirá a confirmação do cartão para pagar a diferença.

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