Olá, Tiago! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
verifique algumas configurações:
verifique se o resumo agendado está ativado, pois com essa opção ativada, as notificações chegam em silêncio e não vão despertar a tela.
abra ajustes, notificação, resumo agendado. Certifique-se que essa opção esteja desativada.
verifique também se a notificação do aplicativo em questão está permitido na tela bloqueada.
abra ajustes, procure o aplicativo que está silencioso, então verifique se a opção permitir na tela bloqueada, está ativada.
Verifique agora a opção, tela sempre ativada.
abra ajustes, tela e brilho, tela sempre ativada. Se essa opção estiver ativada, verifique se a opção mostrar notificações também está ativada.
se a minha resposta foi útil, poderia, por gentileza, iniciar sessão na comunidade e em seguida me dar um Like? Isso ajudaria muito o meu engajamento na comunidade.
atenciosamente, Paulo Brook.