câmera frontal do iPhone 13 ficou rosada

Olá, julia_geo!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.

Isso realmente não parece normal.

Quando a câmera frontal do iPhone fica:

• rosada
• arroxeada
• ou com cores estranhas principalmente em ambientes escuros

normalmente o problema está relacionado a:

• processamento da câmera
• sensor frontal
• ou iluminação de baixa qualidade confundindo o balanço de branco

📌 O fato de melhorar em ambientes claros é um detalhe importante, porque geralmente indica que a câmera ainda funciona parcialmente, mas está tendo dificuldade em baixa luz.

✔️ Antes de pensar em defeito físico, eu faria estes testes:

• 🔄 Verifique se existe atualização do iOS disponível
• Reinicie o iPhone
• Limpe bem a câmera frontal
• Retire película/capa da região frontal para teste

📌 Depois teste:

• selfie no app Câmera
• Instagram
• WhatsApp
• e FaceTime

⚠️ Se a coloração rosada aparecer em TODOS os apps, aí existe uma chance grande de:

• falha do sensor frontal
• problema no conjunto TrueDepth
• ou defeito físico na câmera

📌 Uma pista importante:

se o problema piora em locais escuros e melhora em ambientes claros, muitas vezes o defeito começa justamente assim antes de evoluir.

📌 Se atualização e reinicialização não resolverem, eu realmente recomendaria avaliação em assistência autorizada Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Isso não é comportamento normal da câmera. Se a imagem fica rosada em pouca luz e normal em ambientes claros, pode ser falha no sensor ou no balanço de branco do app Câmera.

Vale testar reiniciar o celular, limpar a lente e ver se acontece também em outros apps (como Instagram). Se persistir, é bem provável que seja problema de hardware e aí só assistência resolve.