Central de Ajuda no Mavericks exibe apenas página principal

Quando está no Finder e clica em Ajuda/Central de Ajuda só está aparecendo a página principal de ajuda para mim. Tem como acessar os ítens da ajuda? Atenciosamente...


[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Ajuda no Mavericks

MacBook, macOS 10.13

Publicado em 29/04/2026 17:44

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/04/2026 14:18

Olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



seguem algumas orientações:


No Finder, pressione Command + Shift + G.

Digite ~/Library/Preferences/ e dê Enter.

Localize o arquivo com.apple.helpviewer.plist e mova-o para a Lixeira.

Reinicie o Mac e teste novamente.


outra alternativa é tentar pelo terminal:


Abra o Terminal (dentro da pasta Utilitários).

Copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:

rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.helpviewer


Tente abrir a central de ajuda novamente.



Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/04/2026 14:18 em resposta a ulissestrompete

Olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



seguem algumas orientações:


No Finder, pressione Command + Shift + G.

Digite ~/Library/Preferences/ e dê Enter.

Localize o arquivo com.apple.helpviewer.plist e mova-o para a Lixeira.

Reinicie o Mac e teste novamente.


outra alternativa é tentar pelo terminal:


Abra o Terminal (dentro da pasta Utilitários).

Copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:

rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.helpviewer


Tente abrir a central de ajuda novamente.



Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.

30/04/2026 20:49 em resposta a ulissestrompete

Olá!


então, esse não é um arquivo que pode ser baixado, ele era para ser gerado automaticamente. Você tentou limpar o cache pelo terminal?

no post acima, tem a opção pelo Finder e a outra opção pelo terminal.

caso não funcione, pode ser um problema de compatibilidade, pois seu Mac já está numa versão muito antiga e não recebe as novas melhorias, isso pode causar problemas como essa falha na central de ajuda.



atenciosamente, Paulo Brook.

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