Tenho um iPhone 7 antigo , porém não consigo usar ele ,pois está travado na opção de contatar a Apple care, só que eu não sei como tirar dessa tela ou slr , queria uma ajuda
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Olá , estou com um iPhone 7 com a tela travada na opção de contatar a Apple care, como posso resolver?
Olá, Tiagoorh!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Essa tela de “Contatar o AppleCare” normalmente aparece quando o iPhone detecta algum problema mais sério no sistema ou hardware.
📌 No iPhone 7 isso costuma acontecer bastante em casos envolvendo:
✔️ A primeira coisa que eu tentaria seria colocar o aparelho em modo de recuperação e reinstalar o iOS pelo computador.
📌 Você pode tentar assim:
⚠️ A opção “Atualizar” tenta reinstalar o sistema sem apagar os dados.
✔️ Se não funcionar, aí normalmente resta tentar:
⚠️ Mas nesse caso os dados podem ser apagados.
📌 Se mesmo após restauração o aparelho continuar preso nessa tela, aí sinceramente começaria a suspeitar mais de falha física/hardware, algo relativamente comum em modelos mais antigos.
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, Tiagoorh!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Essa tela de “Contatar o AppleCare” normalmente aparece quando o iPhone detecta algum problema mais sério no sistema ou hardware.
📌 No iPhone 7 isso costuma acontecer bastante em casos envolvendo:
✔️ A primeira coisa que eu tentaria seria colocar o aparelho em modo de recuperação e reinstalar o iOS pelo computador.
📌 Você pode tentar assim:
⚠️ A opção “Atualizar” tenta reinstalar o sistema sem apagar os dados.
✔️ Se não funcionar, aí normalmente resta tentar:
⚠️ Mas nesse caso os dados podem ser apagados.
📌 Se mesmo após restauração o aparelho continuar preso nessa tela, aí sinceramente começaria a suspeitar mais de falha física/hardware, algo relativamente comum em modelos mais antigos.
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, Tiagoorh! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
nesse caso Tiago, siga a orientação da tela.
entre em contato com o Suporte da Apple.
Ou através do telefone:
De segunda a sábado, das 8h00 às 20h00.
Atenciosamente, Paulo Brook.
iPhone 7 travado na tela "Contatar o AppleCare"
