iPhone 13 não restaura: controle parental impede redefinição

Question

Nível 1

4 pontos

iPhone 13 não restaura: controle parental impede redefinição

Iphone 13 - faço a redefinição e apago o conteúdo e ajustes, mas nao está voltando as configurações de fábrica. Ao tentar fazer lógica aparece o controle parental impedido. Deixei o telefone com meu irmão ele disse que tentou fazer login com uma conta icloud menor de idade e foi direcionado ao controle parental e nao estou conseguindo fazer nada.

[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Iphone 13 - faço a redefinição e apago o conteúdo e ajustes, mas nao está voltando as configurações de fábrica. Ao tentar fazer lógica aparece o controle parental impedido.

iPhone 11, iOS 26

Publicado em 4/05/2026 17:49

Responder

Answer 1

Resposta melhor classificada

SilverMan

Nível 8

42.091 pontos

24/05/2026 17:05 em resposta a A_juda

Olá, A_juda!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

Pelo que você descreveu, provavelmente o iPhone ficou vinculado a um controle parental/Tempo de Uso após a tentativa de configurar uma conta infantil.

📌 Quando isso acontece, algumas funções podem realmente ficar bloqueadas, incluindo:

apagar conteúdo
redefinir o aparelho
ou alterar configurações importantes

✔️ A primeira coisa que eu verificaria seria: Ajustes > Tempo de Uso

e tentar:

desativar o Tempo de Uso
remover restrições
ou verificar se existe solicitação pendente de autorização parental

⚠️ Muitas vezes o bloqueio não está no iCloud em si, mas sim nas restrições do Tempo de Uso.

✔️ Se você souber a senha do Tempo de Uso, normalmente consegue remover isso por ali.

📌 Caso não lembre a senha do Tempo de Uso, ainda é possível tentar redefinir usando:

“Esqueceu o Código?”

vinculado à Conta Apple usada na configuração.

⚠️ Se o aparelho continuar impedindo a redefinição mesmo assim, eu sinceramente tentaria restaurar o iPhone pelo computador usando:

Finder (Mac)

ou

iTunes (Windows)

📌 Colocando o aparelho em modo de recuperação e escolhendo:

Restaurar iPhone

⚠️ Mas isso pode apagar os dados do aparelho.

📌 Artigos oficiais da Apple:

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Responder

Answer 2

4/05/2026 18:59 em resposta a A_juda

Olá, A_juda! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Então A_juda, nesse caso, o organizador tem que autorizar. Para saber quem é o organizador.

Em seu iPhone abra ajustes, toque em seu nome, grupo familiar. Aí você verá o nome dos membros da família e também do organizador.

agora, se for alguma restrição, verifique em tempo de uso.

Abra ajustes, tempo de uso, alterar código do tempo de uso, desativar código do tempo de uso.

Atenciosamente, Paulo Brook.

Responder