A comunidade de suporte do Apple será encerrada definitivamente em 20 de novembro de 2026. A partir de hoje, o site não aceita mais novas publicações e fica acessível somente para leitura.
Orientações e ajuda confiáveis continuam disponíveis no site oficial do Suporte da Apple.
A Apple agradece de coração a todos os membros da comunidade que dedicaram tempo e conhecimento para ajudar outras pessoas com os produtos Apple.
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A Apple agradece de coração a todos os membros da comunidade que dedicaram tempo e conhecimento para ajudar outras pessoas com os produtos Apple.
Meu namorado compartilhou uma playlist comigo me tornando colaborador, mas no aplicativo na biblioteca não mostra a capa corretamente, quando abro a playlist as vezes ela aparece, no navegador ela aparece sem problema, já limpei os dados, limpei o cachê, desinstalei e instalei novamente, pedi para o dono da playlist retirar a capa e colocar novamente e nada resolveu.
Olá, pepetambem! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Como você já tentou fazer algumas etapas e o problema persiste, isso parece alguma falha de sincronização com a nuvem, vamos tentar mais algumas etapas:
1- forçar a sincronização da biblioteca. Abra ajustes> música. Desative a opção, sincronizar biblioteca. Aguarde alguns segundos e ative a opção novamente. Isso costuma forçar a sincronização e corrigir bugs com capas genéricas ou em branco.
2- alteração de gatilho. Peça ao dono da playlist, para fazer uma pequena alteração no título ou na descrição da playlist e não apenas na imagem.
mudar o texto, força o servidor da Apple a enviar um novo pacote de dados para todos os colaboradores, o que geralmente carrega a imagem junto.
3- economia de dados. Verifique se o Wi-Fi ou os dados celulares estão no modo de economia de dados. Isso impede com que capas de alta resolução carreguem em segundo plano.
Wi-Fi: Abra ajustes> Wi-Fi, ao lado da sua rede toque no ícone de informações, certifique-se que a opção, economia de dados, esteja desativada.
dados celulares. Abra ajustes> celular> opções de dados celulares> modo de dados, certifique-se de não estar com o modo de economia de dados ativado.
4- teste de edição por sua parte. Como você é colaboradora, tente você mesma adicionar alguma música na playlist e depois remove-la. Este movimento de escrita na playlist, vinda do seu usuário pode validar a conexão e atualizar a interface.
5- encerrar sessão e iniciar novamente.
Se houver algum conflito temporário com o seu ID Apple, faça o seguinte.
abra ajustes> toque em seu nome> mídia e compras, encerre a sessão e em seguida inicie a sessão novamente.
Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, pepetambem! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Como você já tentou fazer algumas etapas e o problema persiste, isso parece alguma falha de sincronização com a nuvem, vamos tentar mais algumas etapas:
1- forçar a sincronização da biblioteca. Abra ajustes> música. Desative a opção, sincronizar biblioteca. Aguarde alguns segundos e ative a opção novamente. Isso costuma forçar a sincronização e corrigir bugs com capas genéricas ou em branco.
2- alteração de gatilho. Peça ao dono da playlist, para fazer uma pequena alteração no título ou na descrição da playlist e não apenas na imagem.
mudar o texto, força o servidor da Apple a enviar um novo pacote de dados para todos os colaboradores, o que geralmente carrega a imagem junto.
3- economia de dados. Verifique se o Wi-Fi ou os dados celulares estão no modo de economia de dados. Isso impede com que capas de alta resolução carreguem em segundo plano.
Wi-Fi: Abra ajustes> Wi-Fi, ao lado da sua rede toque no ícone de informações, certifique-se que a opção, economia de dados, esteja desativada.
dados celulares. Abra ajustes> celular> opções de dados celulares> modo de dados, certifique-se de não estar com o modo de economia de dados ativado.
4- teste de edição por sua parte. Como você é colaboradora, tente você mesma adicionar alguma música na playlist e depois remove-la. Este movimento de escrita na playlist, vinda do seu usuário pode validar a conexão e atualizar a interface.
5- encerrar sessão e iniciar novamente.
Se houver algum conflito temporário com o seu ID Apple, faça o seguinte.
abra ajustes> toque em seu nome> mídia e compras, encerre a sessão e em seguida inicie a sessão novamente.
Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.
Capa de playlist colaborativa não atualiza
