iPhone 11: microfone mudo em ligações após iOS 26.4.2

📞 Sobre as pessoas não conseguirem ouvir você durante ligações

Entendemos a situação. Como o microfone funciona normalmente em outras funções do iPhone 11, mas falha especificamente durante chamadas após a atualização do iOS, isso pode estar relacionado a permissões do sistema, roteamento de áudio ou comportamento do software após a atualização.

🔍 O que esse comportamento indica

Se:

Você consegue ouvir normalmente

O microfone funciona em gravações, vídeos ou apps

Mas nas ligações sua voz não é transmitida

isso normalmente indica que o hardware do microfone provavelmente está funcionando, e o problema pode estar ligado ao sistema de chamadas do iOS ou à operadora.

📲 O que recomendamos testar

Faça uma gravação no app Gravador 🎙️

Teste chamadas usando:

Viva-voz

Fones Bluetooth

WhatsApp ou FaceTime Audio

Isso ajuda a identificar se a falha ocorre apenas na rede da operadora.

🔄 Reinicie e atualize os ajustes da operadora

Acesse:

Ajustes → Geral → Sobre

Se houver atualização dos Ajustes da Operadora, aparecerá automaticamente 📡

Depois reinicie o iPhone 🔁

⚙️ Verifique cancelamento de ruído

Acesse:

Ajustes → Acessibilidade → Áudio e Visual

Teste ativando ou desativando o “Cancelamento de Ruído do Telefone”.

🛠️ Outra tentativa importante

Remova e recoloque o chip da operadora 📶

Também vale testar outro chip temporariamente para verificar se o comportamento continua.

⚠️ Sobre o iOS 26.4.2

Como o problema começou logo após a atualização, pode haver relação com:

Falha temporária do sistema

Conflito de ajustes antigos após atualização

Ou instabilidade específica do software

Nesses casos, uma reinstalação do iOS pelo computador pode ajudar.

📚 Guias oficiais da Apple

Se o microfone do iPhone não funcionar

Atualizar ajustes da operadora no iPhone

📌 Caso continue acontecendo

Se o microfone funcionar em todos os outros apps e apenas ligações apresentarem falha, recomendamos entrar em contato com a operadora e, se necessário, realizar diagnóstico junto ao suporte Apple.

se minha orientação te ajudou, fico muito feliz — não esqueça de deixar seu like 💛

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Atualize para o iOS26.5 ( senao fez ) e se continuar, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Preparar o dispositivo

Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.

Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.

Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.

Conecte o dispositivo ao computador.

Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso. 

Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.

Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

Olá, GilcaLD!

se o problema ainda persiste, recomendo atualizar para a versão mais recente do iOS, que no momento dessa publicação é o, iOS 26.5. Pode ser que isso corrija o bug.

Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.