Não consigo desbloquear meu Ipad pois não tenho o icloud nem o iTunes, ou ao menos a senha

Entendemos a situação e sentimos muito pela perda do seu pai.

O que está acontecendo no seu iPad é o Bloqueio de Ativação, um recurso de segurança da Apple que impede o uso do aparelho sem a Apple ID originalmente vinculada.

Mesmo após muitos anos, o iPad continuará solicitando:

Apple ID

Senha da conta vinculada

para ser ativado novamente.

Infelizmente, a Apple não consegue remover o bloqueio apenas informando a situação verbalmente. Para desbloquear oficialmente, será necessário apresentar um comprovante de compra válido do aparelho.

No seu caso, como foi uma troca entre terceiros há muitos anos, a solução mais recomendada seria:

Tentar novamente contato com a pessoa que utilizava o iPad anteriormente

Verificar se ela consegue recuperar a conta em:

Recuperar Apple ID

ou descobrir qual era o e-mail utilizado.

Também é possível tentar identificar parcialmente a conta olhando a tela de ativação, pois normalmente aparece algo como:

m*****@icloud.com

isso pode ajudar a lembrar o endereço.

Importante:

Evite sites ou serviços na internet que prometem remover Bloqueio de Ativação. A maioria não é autorizada e muitos são golpes.

Caso queira tentar suporte oficial, você pode entrar em contato diretamente com a Apple:

Suporte Apple Brasil

ou levar o aparelho a um Centro de Serviço Autorizado Apple para verificar se existe alguma documentação que possa ajudar na análise.

Também recomendo verificar atrás do iPad o número do modelo, algo como:

Axxxx

Com isso você consegue identificar exatamente qual modelo é.

se minha orientação te ajudou, fico muito feliz — não esqueça de deixar seu like 💛

Olá Amanda_Sofia,

Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.

Pelo que você descreve, o iPad está com o Bloqueio de Ativação (Activation Lock), que é um recurso de segurança ligado diretamente à conta Apple que estava configurada no aparelho.

Nesse caso, mesmo após formatação, o iPad sempre vai pedir o e-mail e a senha da conta Apple original que estava vinculada a ele.

O ponto principal é:

• O Bloqueio de Ativação não pode ser removido sem os dados da conta Apple original
• Não existe método alternativo ou por site para contornar isso com segurança
• Mesmo suporte remoto só consegue ajudar se houver comprovação de propriedade do dispositivo

O caminho oficial para tentar resolver é:

• Recuperar acesso à conta Apple original em https://iforgot.apple.com
• Se isso não for possível, reunir a nota fiscal/comprovante de compra do iPad
• Levar o dispositivo e a documentação em uma Apple Store ou Assistência Técnica Autorizada

Se a compra foi feita de forma informal e não há acesso à conta original nem comprovação de propriedade, infelizmente o iPad pode não conseguir ser ativado novamente.

Você pode ver mais detalhes aqui:

Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, Amanda_Sofia! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Entendo que você quer usar o iPad Amanda, mas se o bloqueio de ativação está ativado no iPad, você realmente precisa dos dados da conta Apple do antigo proprietário ou da nota fiscal do dispositivo. Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

Agora sem os dados da conta Apple do antigo proprietário ou sem a nota fiscal do dispositivo, a Apple não pode remover o bloqueio de ativação.

Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.