gift

Olá vlad112,

Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.

Pelo que você descreve, esses gift cards da Apple não funcionam como saldo bancário ou cartão pré-pago comum. Eles normalmente servem apenas para créditos e compras dentro do ecossistema Apple.

✔️ O que os gift cards da Apple normalmente permitem

• adicionar saldo à Conta Apple
• comprar apps, jogos, assinaturas e serviços Apple
• realizar compras na App Store e Apple Services

📌 O saldo de gift card Apple normalmente não pode ser transferido para contas bancárias, Revolut ou convertido em dinheiro.

✔️ O que vale verificar agora

• confirmar exatamente qual tipo de cartão foi comprado
• Apple Gift Card
• App Store & iTunes Card
• ou outro cartão parceiro

✔️ Se os cartões ainda não foram resgatados

• talvez o Auchan consiga orientar sobre política de troca ou devolução
• algumas lojas recusam reembolso após ativação, então vale verificar rapidamente

⚠️ Se os códigos já foram resgatados em uma Conta Apple, normalmente o saldo não pode ser revertido ou transferido para outro serviço financeiro.

✔️ Caso tenha dúvidas sobre ativação ou saldo

• você também pode entrar em contato com o Suporte Apple da sua região informando os comprovantes de compra dos cartões

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, Vlad112! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Entendo a sua preocupação e lamento muito por essa situação com o gift card. Mas algumas assinaturas podem exigir um cartão de crédito registrado mesmo que você utilize o saldo da sua conta Apple. Recomendo adicionar um método de pagamento válido em sua conta Apple, pois geralmente as assinaturas descontam do saldo da sua conta Apple e não do seu cartão.

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em "Pagamento e Entrega". Você talvez precise iniciar sessão na Conta Apple.
4. Toque em "Adicionar Método de Pagamento".
5. 
   
6. 
7. Insira as informações do método de pagamento e toque em Concluído.

Saiba o que pode ser comprado com o Apple gift card:

Compre apps e jogos ou faça compras dentro dos apps na App Store.

• Compre músicas, filmes e muito mais na iTunes Store, no app Apple TV ou no Apple Books.
• Pague assinaturas, por exemplo, Apple Music, Apple Arcade e Apple TV. Você também pode pagar assinaturas em apps da App Store.
• Pague o iCloud+, a assinatura premium de nuvem da Apple.

Algumas compras podem exigir um cartão de crédito cadastrado, mesmo que você use o saldo da Conta Apple para fazer o pagamento.

O Apple Gift Card e o saldo da Conta Apple não podem ser usados em determinadas compras

• Você não pode usar o saldo da Conta Apple para enviar presentes ou cartões-presente.
• No caso de alguns serviços com cobrança recorrente, como o AppleCare+, não é possível iniciar a assinatura com o saldo da Conta Apple. Desde que um método de pagamento válido esteja cadastrado e o saldo da Conta Apple seja suficiente para cobrir integralmente o valor da cobrança, as cobranças recorrentes serão pagas com o saldo da Conta Apple*
• Algumas assinaturas podem não ser pagas com o saldo da Conta Apple.
• Se você usa o Compartilhamento Familiar, os membros da família não podem gastar seu saldo da Conta Apple. Apenas você consegue usar o dinheiro adicionado ao saldo da Conta Apple. Saiba mais sobre como as compras são cobradas no saldo da Conta Apple.

* Em alguns países e regiões, não é possível usar o saldo da Conta Apple em algumas assinaturas, como o AppleCare+. Verifique se o país ou a região permite usar saldo da Conta Apple.

Saiba mais

• Para adicionar dinheiro ao saldo da Conta Apple, use o método de pagamento cadastrado.
• Saiba como verificar o saldo da Conta Apple.
• Saiba mais sobre como usar o saldo da Conta Apple na Apple Store.

Algumas lojas e apps podem não estar disponíveis em seu país ou região. Saiba o que está disponível em seu país ou região.

Para saber mais sobre como usar os cartões-presente e o saldo da Conta Apple, consulte os Termos e Condições.

Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.

Olá, vlad112!

Entendo perfeitamente a sua situação, mas nós somos apenas usuários Apple assim como você, nessa comunidade, compartilhamos nossos conhecimentos e experiências, uns com os outros a fim de tirar dúvidas a respeito de serviços ou dispositivos Apple.

Sinto muito por isso, mas infelizmente nenhuma loja costuma reembolsar Gift cards após o resgate.

Atenciosamente, Paulo Brook.