Após a penúltima e a última atualização do iOS meu iPhone 13 não conecta mais na rede da minha casa, porém se conecta no hotspot do smartphone. Já coloquei no modo avião, já redefini as configurações de rede, já modifiquei meu modem e nada de resolver.
no iPhone do meu marido aconteceu o mesmo, mas após atualizar pro iOS mais recente arrumou… porém o meu não.
iPhone 13, iOS 26
Olá Rosyjb,
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Como o iPhone conecta normalmente no hotspot de outro celular, isso indica que o Wi-Fi do aparelho provavelmente está funcionando e o problema pode estar na compatibilidade entre o iOS e alguma configuração específica da rede/modem da sua casa.
O fato de o iPhone do seu marido ter voltado a funcionar após atualizar também reforça bastante essa possibilidade.
✔️ O ideal é tentar nesta ordem:
Depois conecte novamente digitando a senha do Wi-Fi.
• WPA3 ativado
• Banda automática 2.4 GHz + 5 GHz
• Canal automático
Em alguns casos, versões do iOS apresentam incompatibilidade temporária com determinadas configurações de segurança do roteador.
✔️ Outra tentativa que costuma ajudar:
e também:
Depois teste novamente a conexão.
📌 Como você já redefiniu os ajustes de rede, eu evitaria repetir esse procedimento agora.
⚠️ Se nada resolver, vale verificar se existe uma nova atualização do iOS pendente, porque esse tipo de falha de compatibilidade Wi-Fi às vezes é corrigido em updates menores posteriores.
Artigo oficial da Apple:
Se não for possível conectar-se ao Wi-Fi no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá Rosyjb,
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Como o iPhone conecta normalmente no hotspot de outro celular, isso indica que o Wi-Fi do aparelho provavelmente está funcionando e o problema pode estar na compatibilidade entre o iOS e alguma configuração específica da rede/modem da sua casa.
O fato de o iPhone do seu marido ter voltado a funcionar após atualizar também reforça bastante essa possibilidade.
✔️ O ideal é tentar nesta ordem:
Depois conecte novamente digitando a senha do Wi-Fi.
• WPA3 ativado
• Banda automática 2.4 GHz + 5 GHz
• Canal automático
Em alguns casos, versões do iOS apresentam incompatibilidade temporária com determinadas configurações de segurança do roteador.
✔️ Outra tentativa que costuma ajudar:
e também:
Depois teste novamente a conexão.
📌 Como você já redefiniu os ajustes de rede, eu evitaria repetir esse procedimento agora.
⚠️ Se nada resolver, vale verificar se existe uma nova atualização do iOS pendente, porque esse tipo de falha de compatibilidade Wi-Fi às vezes é corrigido em updates menores posteriores.
Artigo oficial da Apple:
Se não for possível conectar-se ao Wi-Fi no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Está opção deu certo, muito obrigada 😊
Olá Rosyjb,
Fico feliz que alguns dos passos resolveu seu problema. Obrigado pelo feedback! Isso é muito importante, pois outras pessoas podem ter o mesmo problema e conseguirem resolver.
Um abraço!
Felipe Lapolli
Wi-Fi não conecta
