WhatsApp: áudio sem som no alto-falante interno do iPhone

som do áudio do WhatsApp ao colocar no ouvido não funciona, por um momento fica sem som, depois sai um pouquinho e no final não reproduz som algum, saindo o som somente na parte exterior do celular.


Já tirei a película e deliguei o telefone e não funciona.


[Título alterado pelo Moderador] Título Original: som do audio do whatsapp ao colocar no ouvido nao funciona

Publicado em 19/05/2026 10:36

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/05/2026 10:47

Olá, viviannevma!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Eu mesmo já vi bastante gente relatando comportamento parecido recentemente no WhatsApp, principalmente no áudio reproduzido pelo auricular ao colocar o iPhone no ouvido.


📌 Como:

  • o som externo funciona
  • o áudio até começa às vezes
  • e depois falha novamente


isso realmente parece mais relacionado ao próprio WhatsApp do que defeito físico no iPhone.


✔️ O que eu tentaria primeiro:


  • Reiniciar o iPhone
  • 🔄 Verificar se existe atualização do WhatsApp
  • 🔄 Verificar se existe atualização do iOS
  • aumentar o volume durante a reprodução do áudio
  • apagar e instalar novamente o WhatsApp


📌 Também vale testar o sensor de proximidade:

  • faça uma ligação normal
  • aproxime o iPhone do rosto
  • e veja se a tela apaga corretamente


⚠️ Se a tela não apagar durante ligações, pode existir falha no sensor de proximidade, que é justamente o responsável por alternar o áudio para o auricular ao colocar o aparelho no ouvido.


📌 Também vale tentar:

  • Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir > Redefinir Ajustes


⚠️ Como várias pessoas têm relatado comportamento semelhante, eu sinceramente suspeitaria mais de bug do WhatsApp na versão atual.


📌 Se continuar igual, eu recomendaria reportar diretamente ao suporte do WhatsApp também.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/05/2026 10:47 em resposta a viviannevma

Olá, viviannevma!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Eu mesmo já vi bastante gente relatando comportamento parecido recentemente no WhatsApp, principalmente no áudio reproduzido pelo auricular ao colocar o iPhone no ouvido.


📌 Como:

  • o som externo funciona
  • o áudio até começa às vezes
  • e depois falha novamente


isso realmente parece mais relacionado ao próprio WhatsApp do que defeito físico no iPhone.


✔️ O que eu tentaria primeiro:


  • Reiniciar o iPhone
  • 🔄 Verificar se existe atualização do WhatsApp
  • 🔄 Verificar se existe atualização do iOS
  • aumentar o volume durante a reprodução do áudio
  • apagar e instalar novamente o WhatsApp


📌 Também vale testar o sensor de proximidade:

  • faça uma ligação normal
  • aproxime o iPhone do rosto
  • e veja se a tela apaga corretamente


⚠️ Se a tela não apagar durante ligações, pode existir falha no sensor de proximidade, que é justamente o responsável por alternar o áudio para o auricular ao colocar o aparelho no ouvido.


📌 Também vale tentar:

  • Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir > Redefinir Ajustes


⚠️ Como várias pessoas têm relatado comportamento semelhante, eu sinceramente suspeitaria mais de bug do WhatsApp na versão atual.


📌 Se continuar igual, eu recomendaria reportar diretamente ao suporte do WhatsApp também.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

WhatsApp: áudio sem som no alto-falante interno do iPhone

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