Existe uma cobrança pendente de uma assinatura cancelada. O pagamento nunca foi concluído, eu não utilizei o serviço e minha App Store ficou bloqueada. Preciso remover a pendência.
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Existe uma cobrança pendente de uma assinatura cancelada. O pagamento nunca foi concluído, eu não utilizei o serviço e minha App Store ficou bloqueada. Preciso remover a pendência.
Olá, jerônimo129!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Isso normalmente acontece quando existe alguma compra ou assinatura com pagamento pendente vinculado à Conta Apple. Enquanto a pendência não é resolvida, a App Store realmente pode ficar bloqueada para:
⚠️ Mesmo que a assinatura já tenha sido cancelada e não tenha sido utilizada, a cobrança original ainda pode continuar pendente no sistema.
📌 Também vale conferir o histórico de compras da Conta Apple para identificar exatamente qual assinatura/cobrança ficou pendente:
✔️ O que eu tentaria primeiro:
📌 Também vale verificar diretamente em:
Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
⚠️ Em alguns casos, a própria Apple precisa analisar manualmente a pendência, principalmente quando:
📌 Artigos oficiais da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, jerônimo129!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Isso normalmente acontece quando existe alguma compra ou assinatura com pagamento pendente vinculado à Conta Apple. Enquanto a pendência não é resolvida, a App Store realmente pode ficar bloqueada para:
⚠️ Mesmo que a assinatura já tenha sido cancelada e não tenha sido utilizada, a cobrança original ainda pode continuar pendente no sistema.
📌 Também vale conferir o histórico de compras da Conta Apple para identificar exatamente qual assinatura/cobrança ficou pendente:
✔️ O que eu tentaria primeiro:
📌 Também vale verificar diretamente em:
Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
⚠️ Em alguns casos, a própria Apple precisa analisar manualmente a pendência, principalmente quando:
📌 Artigos oficiais da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
App Store: bloqueada por cobrança de assinatura cancelada
