erro no login do aplicativo da Apple music

oi!

hoje cedo quando fui entrar no aplicativo da apple music (uso android, como já mencionado) fui desconectado da minha conta e desde então não consigo me reconectar. aparecia ali a opção de colocar a minha senha (que inclusive alterei para ver se resolvia o problema que vou descrever agora) para continuar na conta. havia aparecido ali que minha assinatura não foi localizada nesse dispositivo ou algo parecido, mas, desde então, não aparece mais nada para mim em relação a mensagens do apple — apareceu na verdade mais uma vez no site, dizia que havia ocorrido um erro e "tente novamente mais tarde" e agora simplesmente coloco as informações de login e quando clico para iniciar sessão tudo é apagado e volto para a tela Inicial. já reiniciei meu celular, reinstalei o app, tirei o cache... nada.

apenas no site da apple music consigo acessar a minha conta. a assinatura está em dia, sem dividas então não pode ser isso. me ajudem por favor!

Publicado em 24/05/2026 14:00

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/05/2026 14:23

Olá, piettro85!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


📌 Pelo que você descreveu, sinceramente isso parece mais:

  • bug/autenticação travada do Apple Music no Android
  • ou problema temporário de sessão da Conta Apple


principalmente porque:

  • você consegue acessar normalmente pelo navegador
  • a assinatura está ativa
  • e o login aparentemente “reseta” ao tentar entrar no app


⚠️ O fato de:

  • o app apagar os dados digitados
  • e voltar para a tela inicial


também lembra bastante comportamento de:

  • cache/token corrompido
  • ou falha temporária entre app e servidores de autenticação


✔️ Algumas coisas que eu tentaria além do que você já fez:


  • verificar se existe atualização do Android System WebView
  • atualizar Google Chrome
  • atualizar Google Play Services


porque o login da Apple em Android depende bastante desses componentes.


📌 Também vale tentar:

  • remover completamente o app
  • reiniciar o aparelho
  • instalar novamente
  • e testar primeiro em outra rede Wi-Fi/dados móveis


⚠️ Como você comentou que apareceu mensagem relacionada à assinatura “não localizada neste dispositivo”, sinceramente existe chance de:

  • sincronização temporária da conta
  • ou instabilidade do Apple Music/servidores


principalmente se começou de forma repentina hoje.


✔️ E sinceramente:

o fato de funcionar no navegador é um ótimo sinal, porque normalmente indica que:

  • sua Conta Apple
  • e assinatura


continuam válidas.


📌 Caso continue acontecendo por muitas horas/dias, talvez valha testar:

  • login em outro aparelho Android
  • ou contactar diretamente o suporte Apple Music


📌 Artigos oficiais da Apple:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/05/2026 14:23 em resposta a piettro85

Olá, piettro85!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


📌 Pelo que você descreveu, sinceramente isso parece mais:

  • bug/autenticação travada do Apple Music no Android
  • ou problema temporário de sessão da Conta Apple


principalmente porque:

  • você consegue acessar normalmente pelo navegador
  • a assinatura está ativa
  • e o login aparentemente “reseta” ao tentar entrar no app


⚠️ O fato de:

  • o app apagar os dados digitados
  • e voltar para a tela inicial


também lembra bastante comportamento de:

  • cache/token corrompido
  • ou falha temporária entre app e servidores de autenticação


✔️ Algumas coisas que eu tentaria além do que você já fez:


  • verificar se existe atualização do Android System WebView
  • atualizar Google Chrome
  • atualizar Google Play Services


porque o login da Apple em Android depende bastante desses componentes.


📌 Também vale tentar:

  • remover completamente o app
  • reiniciar o aparelho
  • instalar novamente
  • e testar primeiro em outra rede Wi-Fi/dados móveis


⚠️ Como você comentou que apareceu mensagem relacionada à assinatura “não localizada neste dispositivo”, sinceramente existe chance de:

  • sincronização temporária da conta
  • ou instabilidade do Apple Music/servidores


principalmente se começou de forma repentina hoje.


✔️ E sinceramente:

o fato de funcionar no navegador é um ótimo sinal, porque normalmente indica que:

  • sua Conta Apple
  • e assinatura


continuam válidas.


📌 Caso continue acontecendo por muitas horas/dias, talvez valha testar:

  • login em outro aparelho Android
  • ou contactar diretamente o suporte Apple Music


📌 Artigos oficiais da Apple:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


erro no login do aplicativo da Apple music

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