Olá, joaoprincipe!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Quando a App Store pede para iniciar sessão na Conta Apple e depois solicita um método de pagamento, normalmente é por um destes motivos:
- existe uma cobrança pendente na conta
- algum método de pagamento antigo foi recusado
- a conta precisa validar uma forma de pagamento
- ou a App Store está exigindo um método válido mesmo para baixar apps gratuitos
⚠️ Sim, isso pode acontecer mesmo tentando baixar um app gratuito.
✔️ Eu verificaria primeiro se existe alguma pendência em:
Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras
e também em:
📌 Se existir uma cobrança pendente, normalmente será necessário resolver essa pendência antes de voltar a baixar apps normalmente.
✔️ Se você não tem cartão de crédito, vale verificar quais formas de pagamento aparecem disponíveis para sua Conta Apple em:
Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
Dependendo da região e da conta, podem existir outras formas aceitas além de cartão de crédito.
📌 A Apple também informa que, em alguns casos de saldo não pago, pode ser possível usar saldo da Conta Apple/cartão-presente para ajudar a quitar pendências, quando disponível para a sua conta.
📌 Artigos oficiais da Apple:
⚠️ Se não aparecer nenhuma opção de pagamento que você consiga usar e a conta continuar bloqueando downloads, o melhor caminho é falar diretamente com o suporte de cobrança da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli