O antigo dono já não sei sobre ele, não sei se mora onde ,não sei o nome dele, nos conhecemos pelo Facebook, agora a conta dele do Facebook não dá para enviar SMS, acho que bloqueio ou eliminou a conta ou quê, podem me ajudar por favor...
Olá, jairo82!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pela sua descrição, esse iPhone provavelmente está com Bloqueio de Ativação.
Quando o iPhone fica na tela de configuração e pede a Conta Apple do antigo dono, não é possível ativar o aparelho com outra conta enquanto ele ainda estiver vinculado à conta anterior.
A única forma correta de resolver é o antigo dono remover o iPhone da Conta Apple dele. Ele pode fazer isso pelo Buscar/iCloud, mesmo sem estar com o aparelho em mãos.
⚠️ Se você não consegue mais falar com o vendedor, não sabe o nome dele e não tem como confirmar a procedência, a situação fica bem complicada.
Antes de comprar iPhone usado, o ideal é sempre conferir se o aparelho foi apagado corretamente, se não está pedindo a conta do antigo dono e, principalmente, se existe nota fiscal ou comprovante legítimo de compra. Um aparelho vendido sem procedência pode estar perdido, bloqueado ou até ter origem em roubo/furto.
Se você tiver a nota fiscal original em seu nome ou um comprovante aceito pela Apple, pode tentar solicitar ajuda para remover o Bloqueio de Ativação. Sem o antigo dono e sem comprovante válido de compra, normalmente não há como desbloquear esse iPhone.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: você precisa localizar o antigo dono para ele remover o iPhone da conta, ou ter um comprovante de compra válido para tentar ajuda com a Apple. Fora disso, não existe procedimento seguro ou oficial para ativar um iPhone bloqueado por outra Conta Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, jairo82!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pela sua descrição, esse iPhone provavelmente está com Bloqueio de Ativação.
Quando o iPhone fica na tela de configuração e pede a Conta Apple do antigo dono, não é possível ativar o aparelho com outra conta enquanto ele ainda estiver vinculado à conta anterior.
A única forma correta de resolver é o antigo dono remover o iPhone da Conta Apple dele. Ele pode fazer isso pelo Buscar/iCloud, mesmo sem estar com o aparelho em mãos.
⚠️ Se você não consegue mais falar com o vendedor, não sabe o nome dele e não tem como confirmar a procedência, a situação fica bem complicada.
Antes de comprar iPhone usado, o ideal é sempre conferir se o aparelho foi apagado corretamente, se não está pedindo a conta do antigo dono e, principalmente, se existe nota fiscal ou comprovante legítimo de compra. Um aparelho vendido sem procedência pode estar perdido, bloqueado ou até ter origem em roubo/furto.
Se você tiver a nota fiscal original em seu nome ou um comprovante aceito pela Apple, pode tentar solicitar ajuda para remover o Bloqueio de Ativação. Sem o antigo dono e sem comprovante válido de compra, normalmente não há como desbloquear esse iPhone.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: você precisa localizar o antigo dono para ele remover o iPhone da conta, ou ter um comprovante de compra válido para tentar ajuda com a Apple. Fora disso, não existe procedimento seguro ou oficial para ativar um iPhone bloqueado por outra Conta Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iPhone na tela do hello e não sei o ID porque comprei segunda mão
