Não consigo baixar outros apps pois esqueci de cancelar uma assinatura. Eu adicionei crédito por gift card, estão creditados na minha Conta Apple. Eu queria que fosse debitado da Conta Apple, mas, nesse caso, a Apple insiste em me fazer pagar com cartão de crédito.
Tentei de todas as formas alterar o pagamento para que seja a da Conta Apple, mas sem sucesso!
Olá, AdminServerWhite!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pela sua descrição, parece que existe uma cobrança pendente de uma assinatura que tentou ser renovada.
Um detalhe importante: você não precisa selecionar manualmente o saldo da Conta Apple como forma de pagamento principal. Quando existe saldo disponível na Conta Apple, ele normalmente é usado antes dos outros métodos de pagamento.
Você pode conferir seu saldo em:
Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
✔️ Eu verificaria nesta ordem:
⚠️ Se ainda existir uma cobrança pendente que o saldo não consiga quitar, a App Store pode continuar solicitando um método de pagamento válido antes de liberar novos downloads e atualizações.
Depois que a pendência for resolvida, os downloads normalmente voltam a funcionar.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: o saldo da Conta Apple já tem prioridade automaticamente. O ideal é verificar se ele cobre toda a cobrança pendente e acompanhar o Histórico de Compras para confirmar se o pagamento foi concluído.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
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Um detalhe importante: você não precisa selecionar manualmente o saldo da Conta Apple como forma de pagamento principal. Quando existe saldo disponível na Conta Apple, ele normalmente é usado antes dos outros métodos de pagamento.
Você pode conferir seu saldo em:
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⚠️ Se ainda existir uma cobrança pendente que o saldo não consiga quitar, a App Store pode continuar solicitando um método de pagamento válido antes de liberar novos downloads e atualizações.
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Felipe Lapolli
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