Do nada o ESim do meu iphone saiu do celular e perdi meu 5G. Fui ver para reativar e precisa do Esim, e como meu iphone é importado da china ele não tem Esim na caixa do celular, ou em outro lugar. Preciso de ajuda nisso
iPhone 14, iOS 26
Olá, omar100!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 O ponto principal é confirmar qual modelo exato do seu iPhone 14.
Alguns modelos de iPhone vendidos na China continental, Hong Kong ou Macau usam Dual SIM com dois chips físicos e podem não ter suporte a eSIM da mesma forma que os modelos vendidos em outros países.
Você pode conferir o modelo em:
Toque no número do modelo para ver o código que começa com “A”.
Depois compare com as informações da Apple sobre SIM/eSIM.
📌 Se o seu iPhone 14 for um modelo sem suporte a eSIM, não será possível “colocar eSIM” por configuração, atualização ou QR Code. Nesse caso, você precisará usar chip físico, se o aparelho tiver bandeja para SIM.
Se o seu modelo tiver suporte a eSIM, aí a reativação depende da sua operadora. O eSIM não vem “na caixa” do iPhone; ele é fornecido pela operadora por QR Code, app, atendimento ou transferência de eSIM, dependendo do serviço dela.
✔️ Eu faria nesta ordem:
⚠️ Se o iPhone for realmente um modelo chinês sem eSIM, a Apple ou a operadora não conseguem ativar eSIM por software. É uma diferença de hardware/modelo/região.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: primeiro confirme o modelo exato do iPhone. Se ele for compatível com eSIM, a operadora precisa reemitir o eSIM. Se for modelo chinês sem eSIM, a alternativa é usar chip físico.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, omar100!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 O ponto principal é confirmar qual modelo exato do seu iPhone 14.
Alguns modelos de iPhone vendidos na China continental, Hong Kong ou Macau usam Dual SIM com dois chips físicos e podem não ter suporte a eSIM da mesma forma que os modelos vendidos em outros países.
Você pode conferir o modelo em:
Toque no número do modelo para ver o código que começa com “A”.
Depois compare com as informações da Apple sobre SIM/eSIM.
📌 Se o seu iPhone 14 for um modelo sem suporte a eSIM, não será possível “colocar eSIM” por configuração, atualização ou QR Code. Nesse caso, você precisará usar chip físico, se o aparelho tiver bandeja para SIM.
Se o seu modelo tiver suporte a eSIM, aí a reativação depende da sua operadora. O eSIM não vem “na caixa” do iPhone; ele é fornecido pela operadora por QR Code, app, atendimento ou transferência de eSIM, dependendo do serviço dela.
✔️ Eu faria nesta ordem:
⚠️ Se o iPhone for realmente um modelo chinês sem eSIM, a Apple ou a operadora não conseguem ativar eSIM por software. É uma diferença de hardware/modelo/região.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: primeiro confirme o modelo exato do iPhone. Se ele for compatível com eSIM, a operadora precisa reemitir o eSIM. Se for modelo chinês sem eSIM, a alternativa é usar chip físico.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
ESIM iphone importado
