Pede meu dados mais não vai

Olá, melque48!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

⚠️ Antes de tudo: recomendo apagar ou editar a imagem, pois ela mostra dados pessoais como nome completo e parte do CPF. A Comunidade é um fórum público.

Sobre a mensagem, o iPhone está tentando concluir o cadastro da sua Conta Apple para compras na App Store/iTunes, mas aparece o aviso:

“Entre em contato com o suporte do iTunes para concluir esta transação”

✔️ Antes disso, confira:

• se o CPF e o nome completo estão corretos
• se o nome está igual ao cadastro do banco/Receita
• se o endereço de cobrança está completo
• se não há cobrança pendente em Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras
• tente concluir usando Wi-Fi estável

Se continuar aparecendo exatamente essa mensagem, siga a orientação da tela e entre em contato com o suporte de iTunes/App Store, na área de compras e cobranças, para verificarem a validação da sua Conta Apple.

📌 Artigos oficiais da Apple:

• Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)
• e você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Atenciosamente,

Felipe Lapolli