App Store: aviso de cobrança pendente mesmo após pagamento

Olá, nelma131!

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Se você pagou a compra pendente hoje com o saldo da Conta Apple, pode levar um tempo até a App Store atualizar o status da cobrança na conta.

📌 Eu conferiria nesta ordem:

1. App Store > sua foto > veja se o saldo da Conta Apple aparece corretamente
2. Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras
3. veja se a compra anterior aparece como paga, pendente ou recusada
4. Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
5. reinicie o iPhone e tente baixar/atualizar novamente

⚠️ Também confirme se o saldo foi aplicado na mesma Conta Apple usada na App Store. É possível usar uma Conta Apple para iCloud e outra para Mídia e Compras.

Confira em:

• Ajustes > seu nome > Mídia e Compras

Se o pagamento aparece como concluído no histórico, mas a App Store ainda mostra problema de cobrança, aguarde um pouco e tente novamente mais tarde.

📌 Artigos oficiais da Apple:

• Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)
• Se você precisar alterar ou atualizar o método de pagamento da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: primeiro confirme no Histórico de Compras se a compra pendente realmente foi quitada e se o saldo foi usado na mesma Conta Apple da App Store. Se foi pago hoje, pode ser apenas atraso na atualização do status da cobrança.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli