Olá, mikeline256!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Sinto muito por isso. Fotos de filhos e lembranças importantes realmente deixam a gente desesperado quando somem.
📌 Eu tentaria verificar por etapas, começando pelos lugares onde ainda pode haver alguma chance de encontrar essas fotos:
- Fotos > Álbuns > Apagados
- Fotos > Álbuns > Ocultos
- Fotos > Pesquisar e tente buscar por datas, locais ou nomes
- acesse https://www.icloud.com/photos e veja se aparecem por lá
- verifique se as fotos aparecem em outro iPhone, iPad, Mac ou dispositivo conectado à mesma Conta Apple
- confira apps como Google Fotos, OneDrive, Dropbox, WhatsApp, Mensagens, e-mail ou Arquivos
📌 Também confira se o Fotos do iCloud está ativado:
- Ajustes > seu nome > iCloud > Fotos
⚠️ Um detalhe importante: se o Fotos do iCloud estava ativado, apagar fotos em um dispositivo também apaga do iCloud e dos outros aparelhos conectados à mesma conta.
Se as fotos não aparecem no iCloud.com, não aparecem em Apagados, não estão em outro dispositivo e não foram salvas em nenhum outro app ou backup, infelizmente a recuperação fica bem limitada.
📌 Mesmo assim, antes de concluir que perdeu tudo, confira também:
- Ajustes > seu nome > iCloud > Backup do iCloud
- veja se existe algum backup antigo do iPhone
- confira se as fotos poderiam estar em algum app separado, como WhatsApp ou Google Fotos
⚠️ Não apague, restaure ou redefina o iPhone agora sem antes verificar essas opções, porque isso pode reduzir ainda mais as chances de encontrar algo que ainda esteja salvo localmente.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: procure primeiro em Apagados, Ocultos, iCloud.com, outros dispositivos e apps onde essas fotos poderiam ter sido salvas. Se não estiverem em nenhum desses lugares e não houver backup ou sincronização anterior, pode não existir um caminho normal de recuperação pelo próprio iPhone.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli