Mais alguém teve problema com o sensor de proximidade frontal do iPhone 17 após a última atualização do software?
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Problemas depois da atualização do software
Olá, Eullapaula!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Faltou um pouco de detalhe sobre qual problema está acontecendo com o sensor de proximidade.
Se for ao ouvir áudios do WhatsApp, muitos usuários estão relatando algo parecido: a tela apaga ao aproximar do ouvido, mas o áudio continua saindo alto pelo viva-voz ou não alterna corretamente para o alto-falante superior/auricular.
Eu mesmo já passei por algo semelhante no WhatsApp, então pode ser mais uma falha do próprio app no roteamento de áudio do que defeito no sensor do iPhone.
✔️ Para separar se é sensor ou app, teste assim:
Se em ligações normais e FaceTime a tela apaga e o áudio funciona corretamente, o sensor provavelmente está funcionando.
📌 Se o problema for só no WhatsApp:
⚠️ Se o sensor falhar também em ligações normais, FaceTime e outros apps, aí o caso muda e pode ser necessário investigar o iPhone em si, especialmente por ser um iPhone 17.
📌 Também deixo uma Dica de Usuário sobre esse problema específico com áudio do WhatsApp:
Se puder, informe em qual app isso acontece e qual é exatamente o comportamento: se a tela não apaga, se apaga mas o áudio continua alto, ou se o áudio fica falhando.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, Eullapaula!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Faltou um pouco de detalhe sobre qual problema está acontecendo com o sensor de proximidade.
Se for ao ouvir áudios do WhatsApp, muitos usuários estão relatando algo parecido: a tela apaga ao aproximar do ouvido, mas o áudio continua saindo alto pelo viva-voz ou não alterna corretamente para o alto-falante superior/auricular.
Eu mesmo já passei por algo semelhante no WhatsApp, então pode ser mais uma falha do próprio app no roteamento de áudio do que defeito no sensor do iPhone.
✔️ Para separar se é sensor ou app, teste assim:
Se em ligações normais e FaceTime a tela apaga e o áudio funciona corretamente, o sensor provavelmente está funcionando.
📌 Se o problema for só no WhatsApp:
⚠️ Se o sensor falhar também em ligações normais, FaceTime e outros apps, aí o caso muda e pode ser necessário investigar o iPhone em si, especialmente por ser um iPhone 17.
📌 Também deixo uma Dica de Usuário sobre esse problema específico com áudio do WhatsApp:
Se puder, informe em qual app isso acontece e qual é exatamente o comportamento: se a tela não apaga, se apaga mas o áudio continua alto, ou se o áudio fica falhando.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iPhone 17: sensor de proximidade com falha após atualização
