sobre rastreador na minha conta

Olá, leila187!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

Faltou um pouco de informação para entender o que você quer dizer com “rastreador na minha conta”.

📌 Pode ser uma destas situações:

• apareceu um alerta de AirTag ou acessório desconhecido seguindo você
• há um dispositivo desconhecido conectado à sua Conta Apple
• alguém está vendo sua localização pelo app Buscar
• você recebeu aviso de início de sessão em outro aparelho
• você suspeita que sua Conta Apple foi acessada por outra pessoa

⚠️ Não publique aqui e-mail completo, telefone, senha, código de verificação, localização, IMEI ou prints com dados pessoais. A Comunidade é pública.

Se apareceu alerta de AirTag ou rastreador desconhecido, siga as instruções do próprio alerta no iPhone para localizar, reproduzir som e obter mais informações do acessório.

• O que fazer se você receber um alerta avisando que um AirTag, um conjunto de AirPods, um acessório da rede do app Buscar ou um dispositivo de rastreamento de localização Bluetooth compatível está com você - Suporte da Apple (BR)

Se a preocupação for alguém na sua Conta Apple, confira os dispositivos conectados:

• Ajustes > seu nome

role até a lista de dispositivos

• toque em qualquer aparelho que você não reconheça
• remova da conta, se não for seu

• Verificar a lista de dispositivos da Conta Apple para encontrar em quais você iniciou sessão - Suporte da Apple (BR)

Também revise o compartilhamento de localização:

• Ajustes > seu nome > Buscar
• Compartilhar Localização
• veja se sua localização está sendo compartilhada com alguém
• remova pessoas que você não reconhece ou não quer mais compartilhar

Se você suspeita que alguém acessou sua conta, troque a senha da Conta Apple:

• Ajustes > seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha

Depois confira:

• números de telefone confiáveis
• e-mails cadastrados
• dispositivos conectados
• métodos de pagamento
• apps ou sessões que você não reconhece

• Obter ajuda para problemas de segurança - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: primeiro precisamos entender se você está falando de um AirTag/rastreador físico, de compartilhamento de localização ou de acesso indevido à Conta Apple. Enquanto isso, revise Buscar, dispositivos conectados e segurança da conta.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan