Foi descontado 29,90 na minha conta sendo que não contratei nada em minha conta

Olá, menork!

Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

📌 Como você informou apenas que houve dois descontos de R$ 29,90 na conta bancária, o mais importante agora é identificar se a cobrança aparece como Apple, apple.com/bill, App Store ou se veio de outro serviço/banco.

Confira primeiro no iPhone:

• Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras
• Ajustes > seu nome > Assinaturas
• Veja se existe alguma compra, renovação ou assinatura no valor de R$ 29,90
• Se você usa Compartilhamento Familiar, confira também se a cobrança pode estar ligada a uma compra de outro membro da família

⚠️ Se a cobrança aparecer no Histórico de Compras da sua Conta Apple, você pode solicitar reembolso pelo fluxo oficial da Apple. Se for uma assinatura ativa, cancele também para evitar novas cobranças futuras.

⚠️ Se não aparecer nada no Histórico de Compras e o extrato do banco não mostrar Apple, apple.com/bill ou App Store, pode não ser uma cobrança feita pela Apple. Nesse caso, fale com o banco para verificar a origem do débito e contestar a transação, se necessário.

🔗 Links oficiais de suporte:

• Obter ajuda em relação às cobranças de apple.com/bill - Suporte da Apple (BR)
• Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
• Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, menork! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Entendo a sua preocupação, seguem algumas orientações:

Apple.com/bill aparece na sua fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.

Como ver o que foi cobrado de você

1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão na Conta Apple para ver uma lista de compras.
3. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão Conta Apple e escolha um membro da família.
4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelar a assinatura. Você também pode visualizar o histórico de compras no dispositivo.

Se você não encontrar a cobrança no histórico de compras

Se não conseguir localizar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com, poderá descobrir se usou outra conta para fazer uma compra.

1. Procure as palavras "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple" no seu e-mail.
2. Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na fatura. 
3. No recibo, veja o que foi comprado e qual Conta Apple foi usada.
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6. Verifique se a Conta Apple no e-mail é diferente daquela que você usou para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com. Se for diferente, use esta Conta Apple para iniciar sessão e analisar o histórico de compras.

Se você não encontrar a cobrança no histórico de compras

• Se você não conseguir encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com e tiver mais de uma Conta Apple, você pode ter usado uma Conta Apple diferente para fazer uma compra. Use esta Conta Apple para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com e revisar o histórico de compras. 
• Se você compartilhar as informações do seu cartão de crédito com um membro da família, pergunte se ele fez a compra.

Se você ainda não conseguir identificar a cobrança

Se você verificou reportaproblem.apple.com e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se necessário, saiba como solicitar um reembolso:

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado! Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Paulo Brook.