iPhone: dados do sistema com 84 GB em aparelho de 128 GB
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao gerenciamento de armazenamento do meu iPhone de 128 GB.
Há semanas venho enfrentando problemas de falta de espaço no aparelho, a ponto de não conseguir utilizar aplicativos normalmente e nem instalar atualizações do iOS.
Ao verificar o armazenamento do dispositivo, constatei que o WhatsApp ocupa 13,79 GB, enquanto os demais aplicativos utilizam apenas pequenas quantidades de espaço. No entanto, a categoria "Dados do Sistema" está consumindo 84,49 GB e o iOS ocupa 11,84 GB.
Já realizei diversas tentativas para liberar espaço, incluindo:
- Exclusão de aplicativos;
- Exclusão de fotos e vídeos;
- Limpeza dos dados do Safari;
- Remoção de arquivos e conteúdos desnecessários;
- Liberação de espaço em geral no aparelho.
Mesmo após todas essas medidas, o armazenamento continua praticamente cheio devido ao enorme espaço ocupado pelos Dados do Sistema.
Além disso, seguindo as recomendações exibidas pelo próprio iPhone sobre falta de armazenamento, adquiri espaço adicional no iCloud acreditando que isso ajudaria a resolver o problema. Entretanto, posteriormente constatei que o armazenamento do iCloud não resolve a ocupação excessiva causada pelos Dados do Sistema. Inclusive, já removi praticamente todas as minhas fotos, mas o problema permanece exatamente o mesmo.
Atualmente, o aparelho está severamente comprometido. O WhatsApp apresenta dificuldades para funcionar, não consigo utilizar o dispositivo normalmente e também não consigo instalar atualizações do sistema por falta de espaço disponível.
Considero inaceitável que um aparelho de 128 GB tenha mais de 84 GB ocupados por Dados do Sistema sem que o usuário possua qualquer ferramenta para identificar, gerenciar ou remover esses arquivos. Além disso, a sugestão de contratação de armazenamento adicional não solucionou o problema enfrentado.
Solicito uma análise do caso e uma orientação efetiva para corrigir essa ocupação excessiva dos Dados do Sistema, bem como esclarecimentos sobre a razão de um volume tão elevado de armazenamento estar sendo utilizado por arquivos do próprio sistema operacional.
Aguardo retorno e solução para o problema.
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: iPhone cheio
iPhone 13 Pro, iOS 18
