Minha conta da Apple foi bloqueada em outubro do ano passado, por motivos de erros de senha, eu falei com o suporte e eles não conseguiram desbloquear, porém criei duas contas da Apple em q eu tenho acesso a senha e o email, tem como substituir de alguma forma? Ou vou ficar pra sempre com a conta bloqueada ? Por que queria muito desbloquear novamente
iPhone 14, iOS 26
Olá, iara54!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Complementando a orientação do paulobrook.
Entendo a situação, principalmente porque essa conta antiga pode ter fotos, compras ou outros dados importantes vinculados a ela.
📌 Apenas um ponto importante: criar uma nova Conta Apple não substitui a conta anterior nem transfere automaticamente o conteúdo entre elas.
Isso significa que itens vinculados à conta antiga podem continuar associados a ela, como:
Sobre recuperar a conta antiga, depende exatamente do tipo de bloqueio apresentado. Uma Conta Apple bloqueada por segurança, por tentativas de senha ou por outro motivo precisa seguir os caminhos de recuperação disponíveis para aquela própria conta.
Você pode tentar verificar novamente:
⚠️ Se ao final do processo for informado que a conta não pode ser recuperada ou usada, não existe uma forma de mover tudo dessa conta bloqueada para outra Conta Apple nova.
Resumindo: as contas novas podem ser usadas normalmente, mas elas não substituem a conta antiga. Vale confirmar exatamente qual bloqueio aparece nela antes de considerar que não existe mais nenhuma opção.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, iara54!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Complementando a orientação do paulobrook.
Entendo a situação, principalmente porque essa conta antiga pode ter fotos, compras ou outros dados importantes vinculados a ela.
📌 Apenas um ponto importante: criar uma nova Conta Apple não substitui a conta anterior nem transfere automaticamente o conteúdo entre elas.
Isso significa que itens vinculados à conta antiga podem continuar associados a ela, como:
Sobre recuperar a conta antiga, depende exatamente do tipo de bloqueio apresentado. Uma Conta Apple bloqueada por segurança, por tentativas de senha ou por outro motivo precisa seguir os caminhos de recuperação disponíveis para aquela própria conta.
Você pode tentar verificar novamente:
⚠️ Se ao final do processo for informado que a conta não pode ser recuperada ou usada, não existe uma forma de mover tudo dessa conta bloqueada para outra Conta Apple nova.
Resumindo: as contas novas podem ser usadas normalmente, mas elas não substituem a conta antiga. Vale confirmar exatamente qual bloqueio aparece nela antes de considerar que não existe mais nenhuma opção.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Iara54! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Entendo perfeitamente a sua frustração, respondendo a sua pergunta, infelizmente não é possível transferir os dados de uma conta que está bloqueada para A sua conta atual. Geralmente, o passo a passo oficial para recuperar o acesso à sua conta, é redefinindo a senha:
Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple
Se a Conta Apple estiver bloqueada ou inativa
Se aparecer uma mensagem dizendo que sua Conta Apple está bloqueada ou inativa, você poderá solicitar acesso a ela. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.
Você também pode solicitar acesso à conta.
Se você não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple
Ao solicitar acesso à sua Conta Apple bloqueada, você poderá receber o alerta "Esta Conta Apple está bloqueada e não pode ser usada" ou sua solicitação poderá ser negada.
Mas Como você mencionou que já entrou em contato com o suporte técnico da Apple, e mesmo assim não foi possível recuperar o acesso à conta, infelizmente não há mais o que pode ser feito, a sua conta está bloqueada definitivamente.
Espero ter ajudado! Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Paulo Brook.
Conta bloqueada
