iCloud: e-mails persistentes após redefinição de senha
Meu e-mail não para de chegar msg sobre o iCloud , já redefini a senha mais continua chegando email ..
oq deve ser ?
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Icloud
Pergunta marcada como
Olá, carolaine115!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Você está recebendo e-mails sobre o iCloud repetidamente, já redefiniu a senha e mesmo assim as mensagens continuam chegando.
📌 O fato de continuar mesmo depois de trocar a senha é um detalhe importante: isso sugere que talvez não seja um problema de segurança real na sua conta, e sim outra causa, como armazenamento do iCloud cheio (que gera avisos recorrentes) ou e-mails falsos de phishing se passando pela Apple, que não têm relação nenhuma com sua senha real.
✔️ Verifique primeiro:
- Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud e veja se o armazenamento está cheio ou perto do limite, já que isso gera notificações repetidas até ser resolvido
- Acesse Ajustes > [seu nome] e role até a lista de dispositivos, conferindo se há algum aparelho desconhecido com acesso à sua conta
- Olhe com atenção o endereço de remetente desses e-mails, sem clicar em nenhum link; e-mails legítimos da Apple vêm de domínios como @email.apple.com ou @apple.com, nunca de endereços genéricos ou estranhos
⚠️ Nunca clique em links desses e-mails até confirmar que são legítimos. Se o remetente for diferente do domínio oficial da Apple, é phishing, e o ideal é apagar a mensagem sem interagir com ela.
📌 Para eu te ajudar com mais precisão, me conte:
- O que diz exatamente o assunto ou conteúdo desses e-mails? (alerta de login, armazenamento cheio, cobrança, outro motivo?)
- De qual endereço de e-mail eles estão vindo?
🔗 Link oficial de suporte:
Resumindo: como o problema persiste mesmo após trocar a senha, é provável que não seja questão de segurança da conta em si, mas armazenamento cheio ou e-mails falsos de phishing. Confira o armazenamento do iCloud e o endereço de remetente das mensagens, e me conte o conteúdo exato delas para eu te ajudar a identificar a causa certa.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan