Comprei um iPhone de segunda mão e ele atualizou para IOS 26.5 e travou na tela do bloqueado para proprietário e agora não consigo ativar o iPhone como posso prosseguir com os seguintes informações telefone eu comprado com comprovante e venda só de terceiros não de loja
Olá, Osnei60!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, depois da atualização para o iOS 26.5 o iPhone passou a mostrar a tela "Bloqueado para o Proprietário" e não consegue mais ativar.
📌 Vale ajustar um ponto: o problema começou depois da atualização, mas isso não confirma que ela foi a causa. Essa tela é o Bloqueio de Ativação, ligado à Conta Apple/Find My que estava configurada no aparelho antes de você comprá-lo. O mais provável é que esse vínculo já existia desde antes, só que ficou "adormecido" durante o uso normal, e a atualização (ou o reinício que ela provoca) fez o iPhone reconfirmar a ativação com os servidores da Apple, o que trouxe a trava à tona. Atualização do iOS normalmente traz melhorias de segurança e novidades, não costuma ser ela quem gera esse tipo de bloqueio.
📌 O risco real aqui é específico de compra com terceiro/particular, sem garantia de loja: não há como confirmar, no ato da compra, se o vendedor realmente removeu o aparelho da Conta Apple dele antes de vender.
✔️ Caminhos possíveis a partir de agora:
⚠️ Isso não é algo que a Comunidade ou qualquer ferramenta externa consegue contornar, é proteção contra roubo/furto por design. A solicitação com comprovante passa por análise da própria Apple e não tem aprovação garantida, depende da documentação apresentada.
📌 Pra próximas compras de aparelho usado com vendedor particular, vale ler o artigo abaixo sobre o que o vendedor deveria ter feito antes de entregar o aparelho (sair da Conta Apple, apagar conteúdo e ajustes); é um bom checklist pra cobrar do vendedor antes de fechar negócio.
🔗 Links oficiais de suporte:
Resumindo: a causa real é o vínculo com a Conta Apple do dono anterior, não a atualização em si; o caminho mais rápido é o vendedor remover o aparelho da conta dele, e se isso não for possível, a solicitação oficial à Apple com comprovante de compra é o caminho formal, sem garantia de prazo ou aprovação. O terceiro link ajuda a saber o que conferir antes de comprar outro usado no futuro.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Osnei60!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, depois da atualização para o iOS 26.5 o iPhone passou a mostrar a tela "Bloqueado para o Proprietário" e não consegue mais ativar.
📌 Vale ajustar um ponto: o problema começou depois da atualização, mas isso não confirma que ela foi a causa. Essa tela é o Bloqueio de Ativação, ligado à Conta Apple/Find My que estava configurada no aparelho antes de você comprá-lo. O mais provável é que esse vínculo já existia desde antes, só que ficou "adormecido" durante o uso normal, e a atualização (ou o reinício que ela provoca) fez o iPhone reconfirmar a ativação com os servidores da Apple, o que trouxe a trava à tona. Atualização do iOS normalmente traz melhorias de segurança e novidades, não costuma ser ela quem gera esse tipo de bloqueio.
📌 O risco real aqui é específico de compra com terceiro/particular, sem garantia de loja: não há como confirmar, no ato da compra, se o vendedor realmente removeu o aparelho da Conta Apple dele antes de vender.
✔️ Caminhos possíveis a partir de agora:
⚠️ Isso não é algo que a Comunidade ou qualquer ferramenta externa consegue contornar, é proteção contra roubo/furto por design. A solicitação com comprovante passa por análise da própria Apple e não tem aprovação garantida, depende da documentação apresentada.
📌 Pra próximas compras de aparelho usado com vendedor particular, vale ler o artigo abaixo sobre o que o vendedor deveria ter feito antes de entregar o aparelho (sair da Conta Apple, apagar conteúdo e ajustes); é um bom checklist pra cobrar do vendedor antes de fechar negócio.
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Resumindo: a causa real é o vínculo com a Conta Apple do dono anterior, não a atualização em si; o caminho mais rápido é o vendedor remover o aparelho da conta dele, e se isso não for possível, a solicitação oficial à Apple com comprovante de compra é o caminho formal, sem garantia de prazo ou aprovação. O terceiro link ajuda a saber o que conferir antes de comprar outro usado no futuro.
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SilverMan
Atualização do IOS me complicou
