Não consigo realizar a assinatura do icloud
Estou morando na Argentina e precisava (urgentemente) assinar o iCloud para desbloquear mais espaço. Tento fazer a compra com o meu cartão internacional e mesmo assim não funciona.
Pergunta marcada como
Olá, giovannaung!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, você está morando na Argentina e não está conseguindo assinar o iCloud+ com seu cartão internacional.
📌 A causa mais provável é um descompasso entre o país/região da sua Conta Apple e o cartão que você está tentando usar. A Apple exige que o método de pagamento seja válido para o mesmo país/região em que a conta está configurada. Se sua conta ainda está no Brasil, ela precisa de um cartão com endereço de cobrança brasileiro pra aceitar a compra, independente de você estar fisicamente na Argentina.
❓ Qual país/região está configurado na sua Conta Apple hoje? Você pode verificar em Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > País/Região.
Se a conta ainda estiver no Brasil e você planeja ficar na Argentina por um período mais longo, a solução mais adequada é mudar o país/região da conta para a Argentina e cadastrar um método de pagamento argentino. Se for uma estadia curta e você tiver acesso a um cartão com endereço de cobrança brasileiro, pode tentar usá-lo com a conta no Brasil.
✔️ Para mudar o país/região da conta, antes é necessário:
- Gastar todo o saldo restante da Conta Apple
- Cancelar assinaturas ativas e aguardar o fim do período
- Ter um método de pagamento válido para o novo país (Argentina)
🔗 Link oficial de suporte:
Resumindo: o cartão internacional provavelmente está sendo recusado porque não corresponde ao país/região da sua Conta Apple; confirmar qual país está configurado na conta é o primeiro passo pra resolver isso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan