celular tela quebrada recuperacao do icloud sem chip

Olá, pleirn!

Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

Entendo a urgência. Pelo que você descreveu, você perdeu o número que usava como autenticador, o celular quebrou, e agora está sem acesso aos dados e às contas que dependiam desse número para verificação.

📌 O passo de maior impacto antes de qualquer outra coisa é tentar recuperar o número antigo com a operadora. Se conseguir recuperar o chip ou eSIM com o mesmo número, isso pode facilitar a recuperação do acesso à Conta Apple, bancos e e-mails.

✔️ Primeiro, tente recuperar o número:

• Entre em contato com sua operadora e solicite segunda via do chip ou migração para eSIM com o mesmo número
• Com o número ativo em outro aparelho, tente acessar normalmente as contas que usavam esse número como autenticador

✔️ Se não for possível recuperar o número, verifique outras opções antes de iniciar recuperação de conta:

• Você tem outro dispositivo Apple, como iPad ou Mac, que já estava conectado à mesma Conta Apple? Se sim, ele pode ser usado como dispositivo confiável
• O iPhone quebrado ainda liga ou permite alguma interação, mesmo com a tela danificada? Se sim, pode ser possível confirmar um código por ele

✔️ Se nenhuma dessas opções estiver disponível, o caminho é pelo iforgot:

1. Acesse https://iforgot.apple.com em outro aparelho ou computador
2. Siga as etapas disponíveis, que podem incluir verificação por e-mail, contato de recuperação ou chave de recuperação, se você tiver configurado algum desses antes
3. Se nenhuma opção estiver disponível, há um processo de Recuperação de Conta que segue etapas de confirmação das informações da conta e pode levar alguns dias

⚠️ Para bancos e apps financeiros que usavam o número perdido como autenticador: entre em contato diretamente com cada instituição pelo canal oficial de suporte. Eles têm fluxos próprios de recuperação que não dependem da Apple.

⚠️ Como este é um tópico público, evite compartilhar aqui endereço de e-mail, número de telefone ou qualquer dado pessoal.

🔗 Links oficiais de suporte:

• https://iforgot.apple.com
• Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

❓ Você ainda tem acesso ao e-mail cadastrado na Conta Apple, ou tinha configurado contato de recuperação ou chave de recuperação?

Resumindo: o primeiro passo é tentar recuperar o número com a operadora, pois isso pode resolver vários acessos de uma vez. Se não for possível, verificar outros dispositivos confiáveis ou o iPhone quebrado são os próximos caminhos antes de partir para recuperação de conta pelo iforgot.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se ja iniciou a recuperação e so aguardar e colocar no novo numero em celular para receber o codigo e recuperar a conta

Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha

1 - Se tiver acesso ao e-mail ;

você recebe um e-mail com uma confirmação da solicitação e com a data e a hora em que você possivelmente recuperará o acesso à conta.

2 - Não tem acesso ao e-mail ou não recebeu 📧

A qualquer momento, você pode ver quanto tempo falta para que a conta esteja pronta para recuperação ou para que haja mais informações. Basta acessar iforgot.apple.com, inserir seu ID Apple, que você saberá os dias que sua conta será recuperada ou numero de telefone alterado

3 - Se tiver aparelho com sessão iniciada em bloqueio de ativação; 

Para evitar atrasos, desligue outros dispositivos que estão com a sessão iniciada com o ID Apple até que a recuperação de conta seja concluída. 

Evite usar esse dispositivo durante esse período. Usar o dispositivo pode cancelar a recuperação de conta. 

Quando o processo for concluído, a Apple enviará uma mensagem de texto ou fará uma ligação automática no numero de telefone NOVO para você com instruções sobre como recuperar o acesso à conta. Siga essas instruções para recuperar o acesso ao ID Apple. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de CLICAR NO BOTÃO AJUDOU Se não ajudou minha orientação e quer reclamar DIRETAMENTE com a Apple, e no link 👉🏻Product Feedback - Apple Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados