Olá, lara001_!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Entendo a frustração, ainda mais depois de já ter tentado várias coisas. Pelo que você descreveu, o TikTok abre mas fecha sozinho depois de um tempo.
📌 Uma possibilidade importante a considerar é que o iPhone 7 permanece limitado ao iOS 15, e alguns aplicativos podem alterar seus requisitos ao longo do tempo. Essa é uma das hipóteses, junto com outras verificações simples que ajudam a identificar a causa.
✔️ Algumas verificações que ainda podem ajudar:
- Abra a App Store, toque na sua foto no canto superior direito e veja se há atualização disponível para o TikTok
- Verifique se há espaço disponível no iPhone em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone
- Se possível, desinstale o TikTok e instale novamente pela App Store
⚠️ Se o TikTok passar a exigir uma versão do iOS não suportada pelo iPhone 7, a limitação passa a ser de compatibilidade entre o app e o sistema disponível para esse modelo.
🔗 Suporte oficial do TikTok:
❓ Outros aplicativos estão fechando sozinhos também, ou só o TikTok está com esse comportamento?
Resumindo: verificar atualização do TikTok, espaço de armazenamento e reinstalar o app são os primeiros passos. A resposta sobre outros apps fechando ajuda a entender se o comportamento é específico do TikTok ou algo mais amplo no sistema.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan