Olá, a_vitoria0!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Entendo a sua preocupação. Como esta é uma comunidade de usuários, não conseguimos registrar reclamações diretamente para a Apple, mas posso esclarecer como a saúde da bateria é avaliada e indicar o canal adequado caso você queira enviar esse feedback.
A capacidade máxima da bateria diminui gradualmente com o tempo e o uso. Fatores como a quantidade de cargas, a temperatura durante o uso e o carregamento e o próprio envelhecimento químico da bateria influenciam esse desgaste.
Pelo que você informou, o iPhone está com 1 ano e 3 meses de uso e a capacidade máxima está em 88%. Isoladamente, esse percentual não indica necessariamente uma anormalidade.
❓ Só para confirmar:
- Em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria aparece apenas a capacidade máxima de 88% ou também existe uma mensagem de "Manutenção"?
✔️ Se o seu objetivo é registrar essa insatisfação diretamente para a Apple, o canal apropriado é o Apple Feedback.
🔗 Links oficiais:
🔗 Dica de Usuário da Comunidade:
Resumindo: uma capacidade máxima de 88% após 1 ano e 3 meses, por si só, não confirma um defeito. Se não houver mensagem de "Manutenção", esse indicador, isoladamente, ainda está dentro do comportamento esperado de desgaste natural da bateria.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
