Minha câmera do iPhone 15 pro max
Minha camera do iPhone 15 pro max congela na ligação, oque eu posso fazer para resolver essa situação
iPhone 15 Pro Max, iOS 26
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Olá, elder145!
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Pelo que você descreveu, a câmera congela durante ligações no iPhone 15 Pro Max.
❓ Isso acontece em ligações pelo FaceTime, WhatsApp, outro app específico, ou em qualquer tipo de ligação com vídeo?
Essa informação ajuda a identificar se é um problema do app ou do sistema. Enquanto isso, já vale tentar:
✔️ Primeiros passos:
- Reinicie o iPhone completamente e teste novamente
- Verifique se há atualização disponível para o app que você usa para ligar na App Store
- Verifique se há atualização do iOS em Ajustes > Geral > Atualização de Software
✔️ Se acontece em um app específico como WhatsApp ou outro:
- Delete o app e reinstale pela App Store
- Verifique se o app tem permissão de câmera em Ajustes > Privacidade e Segurança > Câmera
✔️ Se acontece no FaceTime ou em qualquer ligação com vídeo:
- Acesse Ajustes > FaceTime e desative e reative o FaceTime
- Verifique se a câmera funciona normalmente fora das ligações abrindo o app Câmera nativo
⚠️ Se a câmera também congela fora das ligações no app nativo, o problema pode ser de hardware e vale levar para avaliação presencial em uma Apple Store ou Autorizada Apple.
Resumindo: saber em qual app o congelamento ocorre é o ponto de partida. Se for em um app específico, reinstalar e verificar permissões costuma resolver. Se for em qualquer ligação com vídeo, o próximo passo é verificar o FaceTime e testar a câmera nativa.
🔗 Link oficial de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan