Sensor apple watch SE 2gen não funciona

Meu apple watch SE 2gen estava funcionando normal até poucos dias atrás mas hoje percebi que o sensor não está funcionando. A tela não acende quando levanto o braço, não conta calorias/bpm nos exercícios. Como resolver?

Apple Watch SE, watchOS 26

Publicado em 6/07/2026 06:05

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1 resposta

6/07/2026 13:18 em resposta a danielpxc

Olá Usuario(a),

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Se você tiver o iPhone, desemparelhe o Apple Watch

O desemparelhamento apaga o Apple Watch, o restaura para os ajustes de fábrica e remove o Bloqueio de Ativação. Se você não tiver o iPhone emparelhado com seu relógio, poderá apagar o relógio, mas o Bloqueio de Ativação permanecerá.

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro.
  2. No iPhone, abra o app Apple Watch.
  3. Acesse a aba Meu Relógio e toque em "Todos os Relógios". 
  4. Toque no botão Informações ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar. 
  5. Toque em "Desemparelhar Apple Watch".

  6. Toque em Desemparelhar [nome do Apple Watch].
  7. Se o seu relógio tiver um plano de celular, escolha entre mantê-lo ou removê-lo.

    • Se você for emparelhar seu relógio e o iPhone novamente, mantenha seu plano.
    • Se você estiver vendendo ou doando seu relógio, remova seu plano. Entre em contato com operadora se quiser cancelar sua assinatura de celular.
  1. Digite a senha da Conta Apple para desativar o Bloqueio de Ativação e toque em Desemparelhar.

Depois que ele for desemparelhado, você poderá configurar o Apple Watch novamente ou desativá-lo se for vendê-lo ou doá-lo.


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Desemparelhar e apagar o Apple Watch - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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