Atualização 26.5.2 iPhone Se segunda Geração
Após atualização câmera iPhone não abre mas ficando escura.tanto a frontal como câmera traseira. Mesmo formatando pela iTunes permanece sem funcionas ambas!
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Olá, WandersonMsAnjos!
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Entendi que, após atualizar o iPhone SE (2ª geração) para o iOS 26.5.2, tanto a câmera traseira quanto a frontal deixaram de funcionar, exibindo apenas uma tela escura. Além disso, você já restaurou o iPhone pelo iTunes e o problema permaneceu.
📌 Como o comportamento afeta as duas câmeras e continua mesmo após a restauração completa do sistema, isso reduz bastante a possibilidade de ser apenas uma configuração ou um problema de software no iPhone.
✔️ Eu faria apenas mais estas verificações:
- Teste a câmera também em outros aplicativos, como WhatsApp ou FaceTime, para confirmar se nenhuma delas consegue acessar as câmeras.
- Acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Câmera e verifique se os aplicativos possuem permissão para utilizar as câmeras.
- Caso tenha restaurado um backup após a reinstalação do iOS, se possível, configure o iPhone temporariamente como um novo dispositivo (sem restaurar o backup) e teste novamente antes de restaurar seus dados.
❓ Só para entendermos melhor o cenário:
- Após a restauração pelo iTunes, o iPhone foi configurado como novo ou você restaurou um backup?
- O flash também deixou de funcionar ou apenas as câmeras permanecem com a tela escura?
⚠️ Se o problema persistir mesmo com o iPhone configurado como um novo dispositivo, sem restaurar o backup, passa a existir um forte indicativo de falha de hardware ou de um problema que exigirá uma avaliação técnica.
🔗 Links oficiais de suporte:
- Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica usando um computador - Suporte da Apple (BR)
- Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.
Resumindo: como o problema permaneceu após a restauração do iOS, o próximo passo é confirmar se o teste foi realizado com o iPhone configurado como novo. Persistindo a falha nessa condição, será importante que o aparelho seja avaliado pela Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan